Informativa privacy

Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito cruvoyage.com e di chi contatta CruVoyage, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Armir Dervishaj, che opera con il nome CruVoyage, Via Pedrotti 9, 23037 Tirano (SO).

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scrivere a info@cruvoyage.com oppure su WhatsApp al numero +39 333 903 6800.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

Durante la visita, i sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono alcuni dati tecnici trasmessi automaticamente dal browser, come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine richieste, data e ora. Servono a far funzionare il sito, a proteggerlo da abusi e attacchi e a risolvere eventuali problemi tecnici. Non vengono usati per identificarti né per profilarti.

Dati che ci fornisci tu

Quando compili il modulo di contatto raccogliamo nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), il viaggio che ti interessa, il testo del messaggio, la lingua del sito e le tue scelte sui consensi, con data e ora dell’invio.

Se ci contatti via WhatsApp o email trattiamo i dati contenuti nella conversazione, come numero di telefono, nome e contenuto dei messaggi.

Dati per l’organizzazione del viaggio

Se decidi di partecipare a un viaggio potremmo chiederti i dati necessari a organizzarlo, come date, numero e nominativi dei partecipanti e preferenze di camera. Eventuali informazioni su allergie, intolleranze o esigenze alimentari sono dati relativi alla salute: le trattiamo solo se ce le comunichi tu, solo per gestire pasti e degustazioni e solo con il tuo consenso esplicito.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati non vengono venduti e non vengono usati per decisioni automatizzate o profilazione.

4. Obbligatorietà del conferimento

Nome, email e accettazione di questa informativa sono necessari per inviare il modulo: senza questi dati non possiamo risponderti. Il telefono e il consenso alle comunicazioni sui nuovi viaggi sono facoltativi e non incidono sulla risposta alla tua richiesta.

5. Modalità e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici, da persone autorizzate e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS).

6. A chi comunichiamo i dati

Per gestire il sito e le richieste ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

• Cloudflare, Inc.: hosting del sito, rete di distribuzione dei contenuti, sicurezza e invio del modulo di contatto;
• Brevo (Sendinblue SAS), Parigi, Francia: ricezione delle richieste, invio delle email e gestione dell’elenco contatti;
• Aruba S.p.A.: registrazione del dominio e servizio di posta elettronica (casella info@cruvoyage.com).

Alcuni soggetti trattano i dati come titolari autonomi, con proprie informative:

• WhatsApp Ireland Ltd (gruppo Meta), se scegli di contattarci tramite WhatsApp;
• i fornitori dei servizi turistici (strutture ricettive, cantine, ristoranti, servizi di trasporto), ai quali comunichiamo solo i dati strettamente necessari per le prenotazioni del viaggio a cui partecipi;
• consulenti e professionisti, ad esempio per gli adempimenti fiscali, e autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono diffusi.

7. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Cloudflare, Inc. ha sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework, a cui Cloudflare aderisce, e delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Se ci contatti via WhatsApp, i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti secondo quanto indicato nell’informativa di WhatsApp.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di informazioni che non portano a un viaggio: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati relativi ai viaggi effettuati e documenti fiscali: per la durata del rapporto e poi per 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 del Codice civile).
• Iscrizione alle comunicazioni sui nuovi viaggi: fino alla revoca del consenso, che puoi dare in qualsiasi momento.
• Dati relativi ad allergie o intolleranze: fino alla conclusione del viaggio, poi vengono cancellati.
• Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito.

9. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza conseguenze sui trattamenti già effettuati. Per disiscriverti dalle comunicazioni sui nuovi viaggi basta usare il link presente in ogni email.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@cruvoyage.com oppure su WhatsApp al +39 333 903 6800. Ti risponderemo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Minori

I viaggi CruVoyage comprendono degustazioni di vino e sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia inviato i suoi dati, scrivici e li cancelleremo.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi utilizzati o la normativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.

Per l’uso dei cookie consulta la cookie policy.